利用規約

第1条（適用範囲）

本規約は、カウンセリングオフィス-HypnoHope-（以下「当オフィス」といいます）が提供するカウンセリング、心理検査その他一切のサービス（以下「本サービス」といいます）の利用に関する条件を定めるものです。
ご利用者様は、本サービスの申し込みをもって本規約に同意したものとみなします。

第2条（ご予約・変更・キャンセル）

1. 本サービスのご予約は、BASEショップでのご購入または当オフィス所定のお問い合わせフォームからのご連絡により受け付けます。
2. ご予約日時の変更は、ご予約日の前日まで無料で承ります。
3. ご予約後のキャンセルによる返金は、原則として承っておりません。ただし、やむを得ないご事情については個別にご相談を承り、対応を検討する場合があります。
4. 対面カウンセリングは会場（レンタルルーム）を手配するため、また訪問カウンセリングはカウンセラーが移動を伴うため、前日までにご変更のご連絡がない当日キャンセルの場合、会場手配や出張に係る実費をご負担いただくことがあります。
5. 未成年の方のご利用には、保護者の方の同意が必要です。

第3条（料金・お支払い）

1. 本サービスの料金は、当オフィスのウェブサイトまたはBASEショップに表示する金額（税込）とします。
2. お支払いは、BASEショップでの決済、または当オフィスが指定する銀行口座への振込によるものとします。振込手数料はご利用者様のご負担となります。
3. 訪問カウンセリングの出張費および交通費は別途実費を申し受けます。金額は事前にご案内します。

第4条（守秘義務）

当オフィスのカウンセラーは、臨床心理士・公認心理師として法令および職業倫理に基づく守秘義務を負い、カウンセリングで知り得た情報を正当な理由なく第三者に開示しません。
ただし、ご本人または第三者の生命・身体の安全に重大な危険が認められる場合、および法令に基づき開示が求められる場合はこの限りではありません。

第5条（免責事項）

1. 本サービスは医療行為ではなく、診断・治療・投薬は行いません。医療的対応が必要と判断される場合には、医療機関の受診をお勧めすることがあります。
2. 精神科・心療内科等に通院中の方は、主治医の了解を得たうえでお申し込みください。
3. カウンセリングの効果には個人差があり、当オフィスは特定の結果を保証するものではありません。
4. オンラインカウンセリングにおける通信環境の不具合など、ご利用者様の環境に起因する事象について、当オフィスは責任を負いかねます。

第6条（禁止事項）

ご利用者様は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。
（1）カウンセリングの録音・録画・撮影（事前に当オフィスが認めた場合を除く）
（2）カウンセラーまたは第三者に対する暴力、威圧、迷惑行為
（3）本サービスを通じて知り得た情報の無断転載・公開
（4）その他、法令または公序良俗に反する行為
前項に違反する行為が認められた場合、当オフィスはサービスの提供を中止することがあります。
この場合、料金の返金はいたしません。

第7条（規約の変更）

当オフィスは、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

第8条（準拠法）

本規約は日本法に準拠し、これに従って解釈されるものとします。

制定日：2026年7月8日